请求退货美诚月饼遭拒？客服回应

发布时间：2024-10-22 08:13:40作者：bob官方业绩

9月18日，#顾客称请求退货美诚月饼遭回绝#相关论题冲上微博热搜。近期，美诚月饼堕入虚伪宣扬风云，不少顾客挑选退货，但遭到售卖渠道回绝。

南财快讯记者以顾客身份咨询美诚月饼抖音渠道的官方客服，美诚月饼客服人员表明月饼归于时令性特别食物类目，产品不支持无理由退货退款。记者致电美诚月饼售后热线，但未能接通。

南财快讯记者相同以顾客身份咨询美心月饼，美心月饼客服人员称一般不支持退货，若顾客确有退货需求，可先供给二维码未拆及产品未拆的相片，再进行退货。

据了解，中秋节前夕，“张狂小杨哥”在直播间将售卖的美诚月饼宣扬为“香港高端月饼”，随后在网络上引起热议。该品牌的月饼被曝在香港没有线下售卖点，且产地并非香港。

9月17日，合肥高新区商场监督管理局发布情况通报称，近来，三只羊网络科技有限公司直播带货的“香港美诚月饼”引发重视。对三只羊网络科技有限公司在直播中涉嫌“误导顾客”等行为，现已立案查询，将依据查询的终究成果依法依规处理。

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